BOLMORA.COM, SULUT – Jika sebelumnya pelayanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Teteli dikeluhkan, maka untuk sekarang dengan pergantian manajemen baru tidak akan terjadi lagi.
Rio Martheda, selaku penanggung jawab dan pengelolah SPBU yang terletak di jalan Trans Sulawesi, Kecamatan Mandolang, Kabupaten Minahasa, Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) menegaskan, saat ini pihaknya sedang berbenah untuk melakukan transformasi di segala bidang terkait pelayanan kepada masyarakat.
“Banyak hal yang sedang benahi, termasuk penyaluran BBM (Bahan Bakar Minyak) agar tepat sasaran. Ke depan, kami akan berusaha maksimal dalam penyaluran BBM bersubsidi, seperti Pertalite dan Solar. Kami pastikan disalurkan kepada masyarakat yang benar-benar membutuhkan,” ungkapnya, Selasa (2/8/2022).
Adapun upaya lain yang. akal dilakukan yakni pemberian standarisasi pelayanan pihak SPBU kepada masyarakat.
“Sebagai penanggung jawab dan pengelola SPBU, tentunya saya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Demikian juga dengan para operator. Sebab, sudah sewajarnya SPBU memberi pelayanan terbaik ke konsumen,” ujar Rio.
Rio mengungkapkan siap mematuhi ketentuan yang berlaku, baik terkait penyaluran BBM maupun keselamatan kerja dan operasi.
“Staf, kualitas dan kuantitas, peralatan, fasilitas, format fisik dan juga produk serta pelayanan semuanya dibenahi sebagaiman standar baru yang ditetapkan oleh Pertamina, yang disebut Pertamina Way. Intinya SPBU Tateli akan memaksimalkan pelayanan kepada konsumen, baik dari segi jaminan kualitas dan kuantitas, termasuk kenyamanan di lingkungan SPBU,” pungkasnya.
Terkait dengan lingkungan sekitar, pihak SPBU terus menciptakan kenyamanan dan selalu berkoordinasi dengan baik. Apalagi, kepada kepala lingkungan di mana letak SPBU tersebut.
“Sejauh ini kami terus membangun hubungan baik dengan masyarakat di lingkungan sekitar. Bahkan jika ada kegiatan sosial kemasyarakatan, kami selalu siap membantu. Intinya, sejak dipercayakan mengelola SPBU Tateli, saya berusaha memaksimalkan pelayanan. Saya berharap, hal-hal yang terjadi sebelumnya tidak terulang. Semuanya saya ambil sebagai pengalaman yang tidak akan terjadi lagi ke depan, demi nama baik SPBU,” tegas Rio.
(Gnm)
