BOLMORA.COM, KOTAMOBAGU –Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) melalui Sekretaris Dinas M. Fahri Damopolii,S.Kom, M.E, sangat bersyukur aplikasi Kinalang (Klinik Aspirasi dan Layanan Pengaduan) keluar sebagai runner up kategori perangkat daerah dalam lomba Innovation Government Award (IGA) Kotamobagu 2020.
Fahri menerangkan, secara umum Kinalang merupakan unit pengelola layanan pengaduan Pemkot Kotamobagu. Kinalang dirancang dari pengembangan dan pembaruan terhadap aplikasi layanan sebelumnya, yaitu SiKemas. Dimana, SiKemas salurannya hanya satu (One Channel).
“Nah, berangkat dari pemikiran itu, kembali kami kembangkan untuk memperluas jangkauan terhadap masyarakat. Pada pengembangan ini ditambah lagi dengan nomor SMS, nomor WhatsApp, akun facebook dan ada twiter. Tambahan saluran itu untuk menjangkau masyarakat,” terang Fahri yang juga selaku Inovator Kinalang.
Alasan kenapa Kinalang dipilih untuk diikutkan pada lomba IGA KK 2020, ungkap Fahri, karena Kinalang lebih kepada tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) Diskominfo.
“Memang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, dimana urusan penyelenggaraan bidang komunikasi, informatika termasuk statistik dan persandian itu menjadi kewenangannya Diskominfo. Terkait dengan Inovasi, kenapa Kinalang karena itu terkait langsung dengan Tugas Pokok dan Fungsi Diskominfo, yakni penyediaan layanan pengaduan masyarakat,” ungkapnya.
Menurutnya, pemerintah sangat membutuhkan saran dan masukan dari masyarakat.
“ Ini kemudian kami harapkan agar masyarakat bisa membiasakan memanfaatkan aplikasi layanan ini, untuk menyampaikan keluhan dan nantinya masyarakat bisa secara langsung terlibat dengan pembangunan melalui kontrol kinerja perangkat daerah di Kota Kotamobagu. Mudah-mudahan dengan Kinalang ini bisa meningkatkan kualitas layanan informasi, layanan pengaduan dilingkup Pemkot Kotamobagu,” ujarnya.
(*/Me2t)
