BOLMORA.COM, MANADO – Bupati Iskandar Kamaru, didampingi Sekda Marzanzius A. Ohy, membuka secara resmi kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) dan SP4N-LAPOR di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan (Bolsel), yang bertempat di Hotel Quality Manado, Kamis (25/3/2021).
Staf Tenaga Ahli Pengaduan Masyarakat Kementerian PAN-RB Domien Tampubolon, yang juga menjadi narasumber menyampaikan, bahwa landasan pelaksanaan kegiatan ini adalah PP No. 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, Permen PAN-RB RB No. 13 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional.
“Pertemuan ini untuk memantau sejauh mana penerapan SIPP dan SP4N-LAPOR! di daerah serta kendala yang dihadapi,” ujarnya.
Sementara itu, Iskandar Kamaru mengatakan, dengan dilaksanakannya kegiatan ini diharapkan agar stakeholder yang melaksanakan Pelayanan Publik baik Pemerintah maupun Badan Swasta agar mampu memberikan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat.
“Setelah mengikuti Bimtek ini agar stakeholder yang melayani masyarakat lebih maksimal dan berkualitas,” ungkapnya.
Lanjutnya bahwa, peningkatan pelayanan publik harus terus ditingkatkan, melalui hadirnya laporan dan pengaduan masyarakat, sehingga persoalan publik bisa diatasi.
“Selama ini mungkin kita menganggap pelayanan publik kita sudah baik, tapi masyarakat menilai belum maksimal, sehingga melalui pengaduan ini kita bisa melihat keinginan masyarakat,” imbuhnya.
Ia juga berharap, agar masyarakat memanfaatkan secara baik sistem ini, agar kanal pengaduan masyarakat tersampaikan secara baik.
“Pemerintah daerah tidak anti kritik, asalkan itu disampaikan sesuai koridor yang berlaku,” tegasnya.
Turut hadir Asisten III Setdakab Bolsel Rikson Paputungan, Kadis Kominfo Aldy Gobel, Kabag Organisasi, Kabag Protokol, serta para narasumber dan peserta bimtek.
(Nanda)
