BOLMORA, JAKARTA – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kotamobagu melalui Bidang Statistik Komunikasi dan Informasi Publik, mengikuti kegiatan bimtek tentang Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional LAPOR!-SP4N bagi pemerintah daerah, yang bertempat di ruang serbaguna KemenPAN-RB Republik Indonesia, Selasa (21/3/2017).
Kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan peran dan fungsi Pemerintah kabupaten/kota guna terselenggaranya pengelolaan pengaduan pelayanan publik di kabupaten/kota yang meliputi organisasi, sumber daya manusia dan anggaran yang memadai.
Kegiatan ini dibuka Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB Prof. Dr. Diah Natalisa, yang sekaligus bertidak selaku pemateri serta sejumlah pemateri lain. Di antaranya, staf ahli kantor staf Kepresidenan dan staf ahli Ombudsman RI, dan diikuti sejumlah peserta dari 63 pemerintah daerah, baik provinsi maupun kabupaten/kota.
Dalam sambutannya, Prof. Dr. Diah Natalisa yang mewakili Menpan-RB Asman Abnur mengatakan, layanan dibuat agar masyrakat bisa menyalurkan aspirasi atau keluhan terhadap kinerja pemerintah melalui sistem aplikasi pelaporan yang memadai, sehingga dikemudian hari pelayanan publik secara prima tanpa adanya keluhan dapat tercapai.
“Admin di daerah berfungsi sebagai penghubung antara admin di Kemenpan-RB dan admin daerah. Aplikasi LAPOR!-SP4N ini merupakan sistem yang dikelola oleh Kemenpan-RB yang bekerja sama dengan kantor staf Kepresidenan dan Ombudsman RI. Olehnya, diharapkan agar pada 2017 ini, semua pemda se-Indonesia sudah terkoneksi dengan sistem LAPOR!-SP4N,” imbunya.
Pun diharapkan para peserta bimtek dapat serius mengikuti kegiatan ini. Agar nantinya, ilmu yang diperoleh melalui pembekalan tersebut dapat diImplementasikan di daerah masing-masing.(**/me2t)
